17 жовтня 2023 року в нашому місті відкрився новий офіс «Експрес Страхування» – компанії, що входить до складу лідера українського авторинку корпорації УкрАВТО, і спеціалізується у сфері автострахування. Це вже третє концептуально нове представництво компанії, що з’явилося на мапі України у жовтні 202 року – на тому тижні перших клієнтів прийняли нові офіси в Кропивницькому та Запоріжжі.
«Кількість представництв компанії в Україні на сьогодні вже перевищує цифру 50, але 2023 році ми розпочали процес подальшого розширення географії своєї присутності на ринку, – каже директор СК «Експрес Страхування» Тетяна Щучьєва. – Це – частина стратегії розвитку нашого бізнесу, а також – відповідь на конкретний запит суспільства.»
Адже, попри невпинний прогрес цифровізації, багато клієнтів надають перевагу сервісу «з людським обличчям» – особливо, коли йдеться про страхові послуги, що мають захистити твоє власне життя та майно. А в «фізичному» офісі клієнти зможуть особисто поспілкуватися з експертами, отримати відповіді на всі свої питання та обрати саме ті страхові продукти та сервіси, які є оптимальними у даному конкретному випадку. Тож всіх автовласників чекають за адресою: м. Тернопіль, вул. Гетьмана Мазепи, 1/83.
Слід зазначити, що на сьогодні наш регіон є дуже перспективним для розвитку бізнесу, зокрема автомобільного, і зацікавленість у ньому великих компаній зросла. Адже за останні півтора року сюди переїхало чимало людей з прифронтових територій, багато хто – власним транспортом. Значно збільшився транзитний потік. До того ж багато підприємців почали переносити до західних областей свої бізнес-потужності.
Тож відкриття в Тернополі нового представництва компанії, що вже 15 років успішно працює в сфері автострахування, цілком логічно. За час роботи СК «Експрес Страхування» побудувала найбільшу в Україні мережу партнерських СТО, що охоплює не тільки західний регіон, а всю територію країни. Всі клієнти компанії забезпечуються супроводом персонального аварійного комісара – незалежно від локації, де сталась страхова подія. Тож клієнти мають змогу не тільки користуватися сучасними онлайн сервісами, але й підтримувати постійний контакт з конкретним експертом. Завдання цього експерта – надання повного спектра послуг з врегулювання страхової події «під ключ»: від оформлення всіх необхідних документів до контролю строків і якості відновлення авто на офіційному СТО.
«Нам довелося жити й працювати у дуже непрості часи. І ми бачимо своє завдання в тому, щоб кожного дня якомога краще робити те, що ми можемо і вміємо – допомагати клієнтам, які нам довірились. Сподіваюсь, нам вдалося вивести роль страховика на новий рівень – зробити його особистим «адвокатом», який не просто консультує клієнта, а й забезпечує йому психологічну підтримку у стресовій ситуації. Для нас страхова виплата – не «програш у війні з клієнтом», а зобов’язання, яке ми оперативно і з готовністю виконуємо, маючи для цього всі необхідні ресурси й налагоджені процеси. Впевнена, що саме завдяки унікальному відношенню до клієнтів, наша компанія вирізняється поміж інших», – додає Тетяна Щучьєва.
Для довідки:
На сьогодні клієнтська база СК «Експрес Страхування» складає більш ніж 50 тисяч договорів, а її штат налічує 175 висококваліфікованих спеціалістів.
СК «Експрес Страхування» входить у число найбільш капіталізованих на страховому ринку та більше 6 років поспіль міцно утримує лідерські позиції в ТОП-10 рейтингу впливового на страховому ринку України журналу Insurance TOP за обсягом страхових премій з КАСКО.
Із квітня 2012 року СК «Експрес Страхування» є асоційованим членом Моторного транспортного страхового бюро України. За підсумками ІІ кварталу 2023 року Компанія здобула найвищі («зелені») оцінки з ОСЦПВ («автоцивілки») за кожним із трьох ключових показників рейтингу МТСБУ: загальної оцінки діяльності, якості врегулювання збитків та рівня скарг від потерпілих і страхувальників.
